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Ah les aléas du voyage…Qui ne s’est pas fait voler quelque chose au moins une fois durant un voyage ?
Je vous propose trois situations assez courantes que tout voyageur peut rencontrer. Vous apprendrez ainsi quoi faire… 

 

Que faire en cas de vol ou de perte de mon Passeport ?

Cela peut arriver… Tout d’abord, vous devez immédiatement faire une déclaration suite au vol ou la perte de votre Passeport.

En cas de vol :

- déclaration auprès des autorités de police locales + à l’Ambassade ou au poste consulaire le plus proche

En cas de perte :

- déclaration de perte à l’Ambassade ou au poste consulaire le plus proche.

Le consulat pourra :

- vous délivrer un laissez-passer pour permettre votre retour en France ;

- émettre un nouveau Passeport.

Que faire si je n’ai plus d’argent ?

Malgré vos précautions, vous vous êtes fait voler tous vos moyens de paiement et votre cash ?

-          première chose : le consulat de France ne vous avancera aucun argent. Ils ne sont là que pour servir d’intermédiaire.

-          si vous aviez une carte bancaire Gold Mastercard ou Visa Premier, vous devriez recevoir votre nouvelle carte en 2/3 jours partout dans le monde. Reste à trouver une adresse fiable. Pour les autres cartes, faites-les envoyer par UPS ou Chronopost.

-          il vous reste l’envoi d’argent de France via Western Union ou MoneyGram. Ces agences sont très répandues dans bien des pays. Il vous faudra une pièce d’identité pour retirer la somme envoyée par une personne de France.

Que faire en cas de perte de mes bagages ?

Vous devez signaler tout de suite la perte auprès du service bagages du transporteur. Vous aurez alors à remplir un imprimé spécial. Conservez-le !

Vous devez présenter tous les justificatifs de la valeur de vos bagages et de leur contenu, ainsi que ceux des achats de première nécessité.

Deux conventions régissent l’indemnisation. Il faut savoir que si tous les pays européens ont signé la convention de Montréal, il n’en est pas de même de tous les pays. Voici ce que doivent vous rembourser les compagnies aériennes :

- convention de Varsovie : 20 euros/kg de bagage perdu

- convention de Montréal : 1120 euros par bagage perdu, sans considération de poids.

Si le montant des pertes est supérieur au plafond de responsabilité, l’indemnisation est égale à ce plafond…. C’est pour cela qu’il peut être utile de prendre une assurance bagage en plus. 

Et vous, avez-vous d’autres conseils ?

Retrouvez bien d’autres conseils sur mon site Voyager en sécurité!

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